Про оценку потенциала

Интервью для профессионального сообщества Assessment Hub

Какие ты видела определения потенциала?

Видела разные варианты и сочетания. Статистику не вела, из самых частых, которые встречаются в коммерческих структурах — это потенциал сотрудника вообще (ориентация на результат+мышление+открытость новому) и управленческий потенциал (готовность брать на себя лидерство/принимать решения+ориентация на результат+коммерческое мышление+открытость новому). Примерно такие сочетания компетенций. Хотя большая часть из этого не столько компетенции в понимании навыков, сколько личностные качества.

По каким критериям понять, есть ли потенциал?

А вот что такое потенциал — вопрос, на мой взгляд, очень специфический. Когда его слышу, сразу хочется уточнить: потенциал к чему? В каждой конкретной компании или ситуации для дальнейшего успеха нужен разный набор качеств и навыков. Это очень похоже на эволюцию: выживает не сильнейший, а наиболее приспособленный. К тому же нам не дано предугадать, как будут развиваться события в перспективе, а потому и не очень понятно, какие компетенции будут более востребованы и способствовать успеху.

И даже если рассуждать в пределах сегодняшнего дня, в каких-то компаниях потенциальными будут считаться орнарезные, умные и развивающиеся сотрудники, а в других — исполнительные, нормативные и лояльные, где-то преимуществом будет конкурентность, а где-то командность и готовность идти на компромисс...

Какими инструментами оценить?

Смотря, насколько подробно и глубоко нужно оценить. По-хорошему, надо использовать несколько разных инструментов, чтобы исследовать особенности человека. Например, надёжный опросник + какой-нибудь из видов асессмента. При этом если необходимо выявить потенциальных из большой группы, то может быть достаточно подходящей под критерии игры.

Какие «узкие» места в оценке потенциала ты видела?

Первое узкое место, как уже было сказано, это определиться, что есть потенциал, из каких критериев он состоит. Все остальные узкие места касаются валидности и надёжности инструмента оценки. Если первый вопрос решён и правильно подобраны инструменты (а также эксперты), все получится. 😉

Что бы ты изменила, учла?

Обобщая все вышесказанное, важно

а) чётко понимать, что мы вместе с заказчиком понимаем под потенциалом, к чему он, у кого и под какую перспективу его оцениваем — то бишь не брать некое обшепринятое и/или размытое понятие, а уточнять и затачивать под специфику клиента;

б) какую задачу решаем для заказчика, насколько полно и глубоко нужно оценить особенности каждого участника — опять же, проясняем потребность клиента, не берём на себя больше или меньше, чем это требуется;

в) максимально точно подобрать инструмент(-ы), а также экспертов, которые владеют им(-и) профессионально.